Vous n’avez pas le temps d’aller en mairie ? Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Plus de RTT à poser ?
Il suffit d’aller sur le site web de l’Espace Famille afin de régler vos formalités administratives de chez vous.

Mis en place depuis la rentrée scolaire, ce nouveau service facilite grandement la vie des parents d’enfants fréquentant les services municipaux de la ville. 3 500 courriers ont été envoyés aux familles en septembre dernier contenant leur code et leur mot de passe afin d’accéder au site. Le paiement des factures en ligne, annoncé dès le mois d’octobre, n’a malheureusement été effectif qu’à compter du mois de décembre, en raison des délais de traitement du dossier dans les différentes administrations, mais aujourd’hui, tout fonctionne correctement.

A quoi sert ce site ?

Les parents peuvent en toute sécurité payer leurs factures, actualiser leur situation familiale (numéro de téléphone, changement d’adresse), obtenir une attestation de présence ou encore recevoir des informations personnalisées Par exemple, savoir que mon enfant en classe de CE2 a reçu un dictionnaire pour l’accompagner durant sa scolarité, ou encore que le centre de loisirs maternel Léon Rouvrais était fermé pendant les vacances de la Toussaint.

En bref, vous trouverez de nombreuses infos sur :
- l’accueil pré/post scolaire,
- la restauration scolaire,
- les accueils de loisirs,
- la crèche familiale,
- la halte-garderie,
- le multi-accueil,
- les études surveillées.

Le traitement des données est donc dématérialisé, ce qui économise non seulement du papier pour la mairie mais surtout du temps pour la famille.
Néanmoins, les parents peuvent imprimer leurs factures à la maison. Qui dit nouveau service, dit nouveau coût. La Ville paie en effet des commissions aux organismes bancaires pour chaque paiement effectué en ligne. Par exemple, 200 familles ont payé en ligne leurs factures en octobre dernier. 5 000 euros ont été évalués pour cette année.

La charge la plus fréquente qui incombait aux familles était l’inscription de son enfant en centre de loisirs pendant les vacances scolaires. Désormais, vous pouvez télécharger la fiche de réservation, la remplir en ligne et la renvoyer par mail, complétée par votre code. Vous pouvez trouver sur le site en temps réel des informations dédiées aux grèves et à la mise en place du service minimum d’accueil.
Moins de changement pour l’inscription à l’école, il faudra toujours passer au moins une fois en mairie afin de signer des formulaires (hospitalisation, droit à l’image, etc.).

Enfin, depuis décembre, les parents reçoivent directement sur leur messagerie des informations, comme par exemple la mise en ligne de leur facture et le délai pour la régler. Toutefois, seulement une famille sur deux reçoit ces courriels. C’est pourquoi nous vous invitons à transmettre votre adresse électronique au service scolaire soit par mail à : espacefamille@saintbrice95.fr ou bien directement à partir du site de l’Espace Famille.

Pour les familles qui ne disposent pas d’un accès à Internet, ou qui n’auront pas réglé leurs factures en ligne avant l’échéance, elles recevront leurs factures à leur domicile et le paiement devra être effectué à la Trésorerie d’Écouen, comme auparavant.

Et vous, que pensez-vous de l’Espace Famille ?

Thierry - 33 ans
Ingénieur informatique

Je suis papa d’une petite fille de 3 ans. C’est donc sa 1 _^ère année à l’école maternelle Jean Charron.
Je suis allé sur le site pour payer les factures de l’accueil pré et post scolaire ainsi que la restauration scolaire.
Au début, le site a mis du temps à se mettre en place car les factures n’ont pas été générées en temps et en heure.
Désormais, ça va mieux et le paiement est super rapide.

Corinne - 43 ans
Enseignante

Pour deux de mes enfants, je paie mes factures et consulte les jours d’inscription au centre aéré.
Quelquefois, je consulte les menus de la cantine. Le site est fonctionnel et convivial. Les informations essentielles y sont.
Il serait intéressant de pouvoir inscrire directement pour les vacances scolaires les enfants à partir de l’Espace Famille. Par la suite, cela serait pratique aussi de pouvoir payer en chèques CESU dématérialisés.

Elisabeth - 39 ans
Coiffeuse

Les démarches à effectuer sont très simples, il suffit d’avoir le code famille et le mot de passe que nous avons reçu par courrier. Ensuite, il n’y a plus qu’à suivre les indications du site. J’ai deux enfants concernés par ces démarches.
Je consulte le site tous les mois au moment de payer les factures et je regarde s’il y a quelque chose de nouveau. Le site est bien réalisé et on y trouve toutes les informations que l’on souhaite.

Marie - 33 ans
Assistante export

L’Espace Famille est très simple d’utilisation et on y navigue très bien. Il est dans mes favoris et j’y vais en général une fois par  semaine.
Maman de deux enfants, je réserve sur le site les centres de loisirs pour les vacances et je règle les factures.